Menu

Πολιτική επιστροφών

Όλοι οι πελάτες υποχρεούνται να αποσυσκευάσουν και να ελέγχουν τα είδη καθώς και να ειδοποιήσουν την ‘justinbeauty’ σχετικά, σε περίπτωση αισθητικών ελαττωμάτων εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών. Μετά το πέρας των πέντε ημερών θεωρείται ότι τα είδη παρελήφθησαν σε άριστη κατάσταση.

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της justinbeauty.com.

Επιστροφή προϊόντων με χρέωση της justinbeauty.com μπορεί να πραγματοποιηθεί σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης άλλου είδους από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος έχει συσκευασία κατεστραμμένη, ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος είναι ελαττωματικό. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την επιστροφή του, μετά την συνεννόηση με την justinbeauty.com. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν, κατά τον χρόνο που συμφωνήθηκε κατόπιν της συνεννόησης με την justinbeauty.com, τότε η justinbeauty.com δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση. Για όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης, δελτίο αποστολής, τιμολόγιο κ.ο.κ) και πλήρη την συσκευασία του. Η επιστροφή των προϊόντων με χρέωση της Justinbeauty.com θα πραγματοποιείται μόνο με μεταφορικό μέσο που η ίδια η εταιρία θα υποδείξει. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από την Justinbeauty.com, γίνεται επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή στην justinbeauty.com, η εταιρία έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων όταν αυτά παραληφθούν και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της αυτής έναντι του πελάτη.

Επιστροφές προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση με χρέωση της justinbeauty.com.

Όλα τα μηχανήματα, συσκευές και εργαλεία που εισάγει η justinbeauty.comείναι κατασκευασμένα με υψηλές ποιοτικές προδιαγραφές υλικών και κατασκευής, έχουν CE και ISO και είναι αυστηρά ελεγμένα στον τόπο κατασκευής τους.

Επιπλέον γίνεται ένας ακόμα αυστηρός έλεγχος πριν την αποστολή των μηχανημάτων από τους τεχνικούς μας. 

Αν παρόλα αυτά κάποιο/α προϊόν/ντα θεωρηθεί/ούν ελαττωματικό/ά κατά την παράδοση, η επιστροφή αυτού/αυτών θα γίνεται με χρέωση της justinbeauty.com. Στην περίπτωση αυτή, η επιστροφή του/των ελαττωματικού/ών προϊόντος/ων μπορεί να γίνει με αποστολή αυτού/αυτών, επιβαρυνόμενη η justinbeauty.com με τα έξοδα παραλαβής του, με μέσα της απολύτου επιλογής της και κατόπιν συνεννόησης του ίδιου του πελάτη με το προσωπικό της εταιρίας. Η επιστροφή των προϊόντων, τα οποία θεωρούνται ελαττωματικά κατά την παράδοση θα γίνεται αποδεκτή εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση αυτών στον πελάτη. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να μην είναι κατεστραμμένο, να μην έχει επιχειρηθεί επιδιόρθωση αυτού και να έχει όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης, δελτίο αποστολής, τιμολόγιο κ.ο.κ) και πλήρη την συσκευασία του. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί όλα τα παραπάνω από την justinbeauty.com, γίνεται επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη.

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του πελάτη

Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο πελάτης για οποιονδήποτε λόγο άλλαξε γνώμη και δεν επιθυμεί πλέον την αγορά του προϊόντος, εφόσον δεν έχει εκπνεύσει η κατωτέρω αναφερομένη προθεσμία υπαναχώρησης. Η επιστροφή των προϊόντων γίνεται με επιβάρυνση των μεταφορικών από τον πελάτη, κατόπιν συνεννόησης με το προσωπικό της Justinbeauty.com. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα πρωτότυπα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης, δελτίο αποστολής, τιμολόγιο κ.ο.κ) και πλήρη τη συσκευασία του προϊόντος.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, και υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν προηγουμένως παραληφθεί και ελεγχθεί τα προϊόντα από την justinbeauty.com, γίνεται επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή ή χωρίς την συσκευασία τους, η justinbeuty.comέχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Υπαναχώρηση

Ο αγοραστής δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως μέσα σε επτά (7) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης και παραλαβής των πωληθέντων προϊόντων, επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον ο αγοραστής έχει πρώτα εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και το κόστος επιστροφής του είδους.

Στα προϊόντα μακιγιάζ, επιστροφές δεν γίνονται δεκτές για λόγους υγιεινής.

Ασφαλή προϊόντα

Τα διατιθέμενα από την justinbeauty.com προϊόντα είναι προϊόντα που φέρουν κάθε απαραίτητη πιστοποίηση ασφαλούς λειτουργίας. Τα προϊόντα συνοδεύονται από γραπτές οδηγίες χρήσης (πλην των απλών στη χρήση προϊόντων) και από γραπτή εγγύηση καλής λειτουργίας εύλογης διάρκειας, στην ελληνική γλώσσα.

Όροι εγγύησης

Η justinbeauty.com  εγγυάται ότι οι συσκευές λειτουργούν άριστα, σύμφωνα με τις προδιαγραφές των κατασκευαστών τους. 

Η justinbeauty.comαναλαμβάνει εξ ολοκλήρου την ευθύνη για την επισκευή ή την αντικατάσταση προϊόντων που παρουσίασαν δυσλειτουργίες το χρονικό διάστημα της εγγύησής τους. Ο αγοραστής δεν θα χρεωθεί για ανταλλακτικά ή την αντικατάσταση των εξαρτημάτων που έχουν πάθει βλάβη και την εργασία για την αντικατάστασή τους.

Η εγγύηση δεν παρέχει κανένα δικαίωμα χρηματικής αποζημίωσης ή οποιασδήποτε άλλης αποζημίωσης πλην της αποκατάστασης της βλάβης.

Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής του ελαττωματικού προϊόντος η  justinbeauty.com θα αντικαθιστά το ελαττωματικό προϊόν με άλλο ίδιο ή αντίστοιχων τεχνικών προδιαγραφών.

Η επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος είναι στην απόλυτη επιλογή της justinbeauty.com

Ο χρόνος αποπεράτωσης της επισκευής των προϊόντων ορίζεται από τη justinbeauty.com εντός πέντε (5) ημερών.

Αν το υλικό θα χρειαστεί να παραμείνει για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα η justinbeauty.comθα πρέπει να ενημερώσει τον πελάτη.

Ο τρόπος και τα έξοδα μεταφοράς από και προς τις εγκαταστάσεις της justinbeauty.com καθώς και η ενδεχόμενη ασφάλιση των συσκευών είναι επιλογή και ευθύνη του πελάτη.

Αν ένα προϊόν δεν πληροί τους όρους για να χαρακτηριστεί ελαττωματικό προϊόν ή δεν είναι ελαττωματικό, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του, ο οποίος θα αναλαμβάνει αμφότερα τα έξοδα αποστολής του προϊόντος στην εταιρία και επιστροφής αυτού στον πελάτη.

Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει τα αναλώσιμα μέρη των συσκευών (πχ. τις λάμπες).

Οποιαδήποτε επισκευή γίνει μέσα στο χρόνο εγγύησης δεν συνεπάγεται παράταση του αρχικού χρόνου εγγύησης.

Η εγγύηση ισχύει στις παρακάτω περιπτώσεις

Η εγγύηση της συσκευής έχει την διάρκεια που ορίζει ο κατασκευαστής και άρχεται από την ημερομηνία αγοράς της και επιτρέπει τη δωρεάν αποκατάσταση τυχόν λειτουργικού προβλήματος, εφ’ όσον πληρούνται οι παρακάτω όροι :

  • Όταν υπάρχει η εγγύηση της justinbeauty.com και η απόδειξη αγοράς της συσκευής.
  • Όταν ο σειριακός αριθμός ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής δεν έχουν αλλοιωθεί ή παραποιηθεί ή καταστραφεί.
  • Όταν το προϊόν δεν έχει υποστεί επέμβαση.
  • Όταν η βλάβη δεν προέρχεται από ατύχημα, κακή συνδεσμολογία, πτώση, έκθεση σε ακραία επίπεδα θερμοκρασίας, υγρασίας, εσφαλμένη εγκατάσταση, κραδασμού ή ρίψης υγρών.
  • Όταν το προϊόν δεν καταπονείται πέραν των προδιαγραφών του κατασκευαστή.
  • Όταν δεν εξαιρείται η βλάβη με βάση το έντυπο της εγγύησης του κατασκευαστή.